付出自己的热情与真诚，用心服务好顾客
来源： 阳光记忆 时间：2023-04-26 11:04:57
员工发错货，没有及时回复顾客的信息，造成顾客意见，从此事件案例中我们总结工作中存在的问题，员工对工作标准、发货流程还是不重视，要求从明天开始分课给员工培训服务和调货流程，出现问题我们一定认真面对，找出解决办法，弥补我们的错误不辜负顾客对我们的信任和支持。在以后工作中我们处理顾客意见、客诉必须第一时间处理完毕，站在顾客利益处理问题，不能拖延时间；既然加顾客微信，要做到及时看顾客信息，顾客咨询问题，第一时间真诚真事的回复！我们每个人都要学会用自己最喜欢的状态去享受生活和工作，认真学习公司企业文化理念，努力提升自己。无论任何时候都要坚定信仰，付出自己的热情与真诚，用心、尽心服务好顾客，用爱创造生命的价值。
阳光记忆
